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En la web se regalan productos de segunda mano donados por donantes anónimos a cambio de un donativo económico que irá destinado a una causa benéfica: Los damnificados por el volcán de La Palma. 

En la web se proporciona información clara, precisa y actualizada sobre cada uno de los productos donados, en base a inspecciones visuales que se realizan sobre ellos por parte de voluntarios. Por lo que excluye toda responsabilidad sobre los desperfectos que pudieran tener una vez comprados. 

El precio de cada uno de los productos que aparecen en el rastrillo solidario se indica claramente e incluye los impuestos, que se pudieran aplicar. 

ResiCLA y AYUDA es un proyecto solidario y benéfico. La venta de los productos del rastrillo va íntegramente a los damnificados por el volcán de La Palma, más que una compra lo que se hace es una donación económica a cambio de un producto que tiene un precio simbólico. Por lo que no hay una política de devolución de los productos. No obstante, si existiera algún problema en el producto, achacable a su estado, se devolvería el donativo, en los 14 días naturales desde la recepción del producto, una vez entregado el producto en uno de los puntos físicos de entrega establecidos en la web.

No se realizarán ventas que impliquen el envío del producto. Solo se aceptarán ventas que acepten la recogida del producto en los puntos físicos y horas establecidos de entrega publicados en esta web.

Todos los fondos conseguidos por las compras de productos proporcionados por los donantes para el rastrillo solidario serán donados a las instituciones benéficas que se decidan, dando publicidad de la donación que se realice.

Los datos recabados en la web mediante los distintos formularios se emplean simplemente para el fin solicitado y no son incorporados a ningún fichero, ya que son eliminados una vez que la actividad para la que fueron recabados ha terminado.